{"id":3,"date":"2022-04-12T07:26:56","date_gmt":"2022-04-12T07:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/zenergycom.com\/fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-17T11:32:38","modified_gmt":"2026-07-17T11:32:38","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brand.zenergycom.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0f61197 about-page-content elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0f61197\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-130b497\" data-id=\"130b497\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-786c138 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"786c138\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4c77da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4c77da\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21 juin 2024<\/strong><\/p><p>COMMUNICATIONS ZENERGY AM\u00c9RIQUE DU NORD INC. (\u00ab Zenergy \u00bb), (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, ou \u00ab nos \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger vos renseignements personnels. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et prot\u00e9geons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, zenergycom.com (le \u00ab site Web \u00bb).<\/p><p><strong>Collecte des renseignements personnels, utilisation, communication et consentement<\/strong><\/p><p>Nous nous engageons \u00e0 offrir aux visiteurs de notre site Web (\u00ab vous \u00bb) et aux utilisateurs de nos services (\u00ab\u00a0utilisateurs\u00a0\u00bb) un service exceptionnel, tout en assurant la protection de leurs renseignements personnels. La prestation de nos services peut n\u00e9cessiter la collecte, l\u2019utilisation et, dans certains cas, la communication de vos renseignements personnels. La protection de ces renseignements est l\u2019une de nos priorit\u00e9s absolues. Bien que nous ayons toujours respect\u00e9 votre vie priv\u00e9e et prot\u00e9g\u00e9 toutes vos donn\u00e9es personnelles, nous avons renforc\u00e9 notre engagement en ce sens. Cela nous permet de continuer \u00e0 vous offrir un service exceptionnel et de nous conformer \u00e0 toutes les lois relatives \u00e0 la collecte, \u00e0 l&#8217;utilisation et \u00e0 la divulgation des renseignements personnels. Nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels et de la mani\u00e8re que nous le faisons; nous obtiendrons votre consentement, le cas \u00e9ch\u00e9ant; et nous les traiterons conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Notre engagement en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 consiste notamment \u00e0 garantir l&#8217;exactitude, la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels, et \u00e0 vous permettre de demander l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 ceux-ci ainsi que leur correction.<\/p><p>Nous collectons les renseignements que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site Web, telles que :<\/p><ul><li>Des identifiants personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre courriel et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone;<\/li><li>Des informations relatives \u00e0 votre utilisation du Web, telles que votre adresse IP, le site Web, d&#8217;autres identifiants uniques associ\u00e9s \u00e0 vous, \u00e0 votre ordinateur ou \u00e0 tout autre appareil mobile, ainsi que votre activit\u00e9 sur Internet ou sur d&#8217;autres r\u00e9seaux \u00e9lectroniques;<\/li><li>Des informations non personnelles, qui comprennent les informations qui ne vous concernent pas directement, telles que les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es, anonymis\u00e9es ou anonymes, soit un type d&#8217;informations nous permettant de mieux comprendre, par exemple, comment les visiteurs utilisent le site Web et quelles sections les int\u00e9ressent;<\/li><li>D&#8217;autres renseignements que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez via le site Web ou que vous saisissez dans des formulaires : r\u00e9ponses \u00e0 des sondages, demandes de contact.<\/li><\/ul><p><strong>Utilisation des renseignements<\/strong><\/p><p>Nous recueillerons uniquement les renseignements personnels n\u00e9cessaires pour :<\/p><ul><li>V\u00e9rifier votre identit\u00e9;<\/li><li>Comprendre vos pr\u00e9f\u00e9rences;<\/li><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et requ\u00eates;<\/li><li>Vous transmettre des communications marketing (avec votre consentement)<\/li><li>Analyser la fa\u00e7on dont vous utilisez le site Web;<\/li><li>Mettre \u00e0 disposition, exploiter et assurer la maintenance de notre site Web;<\/li><li>Ouvrir et g\u00e9rer un compte;<\/li><li>Nous assurer que vous recevez un service de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure;<\/li><li>Respecter les obligations l\u00e9gales;<\/li><li>Autres motifs juridiques applicables aux biens et services demand\u00e9s.<\/li><\/ul><p>Nous vous demanderons votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des renseignements personnels. Dans certains cas, nous pouvons le faire sans votre consentement (voir ci-dessous). Vous pouvez donner votre consentement oralement, par \u00e9crit, par voie \u00e9lectronique ou par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;un repr\u00e9sentant autoris\u00e9.<\/p><p>Vous donnez votre consentement implicite lorsque notre objectif de collecte, d&#8217;utilisation ou de divulgation de vos renseignements personnels est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9vident ou raisonnable dans les circonstances. Le consentement peut \u00e9galement \u00eatre implicite lorsque nous vous avons inform\u00e9 et que vous avez eu une occasion raisonnable de refuser que vos renseignements personnels soient utilis\u00e9s \u00e0 des fins d&#8217;envoi postal, de marketing ou de collecte de fonds, et que vous n\u2019avez pas indiqu\u00e9 votre opposition \u00e0 cette utilisation. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque nous avons votre consentement pour le faire, par exemple pour communiquer avec vous au sujet d&#8217;un \u00e9v\u00e9nement auquel vous avez particip\u00e9 ou d&#8217;une campagne \u00e0 laquelle vous avez pris part. Vous avez le droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment, mais cela peut nous emp\u00eacher de vous fournir un service ou de r\u00e9pondre \u00e0 une demande que vous avez formul\u00e9e.<\/p><p>Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans consentement :<\/p><ul><li>Lorsque la loi l&#8217;autorise ou l&#8217;exige;<\/li><li>En cas d&#8217;urgence mena\u00e7ant la vie, la sant\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 personnelle d&#8217;un individu;<\/li><li>Lorsque les informations personnelles sont disponibles aupr\u00e8s d&#8217;une source publique;<\/li><li>Lorsque nous avons besoin de conseils juridiques de la part d&#8217;un avocat;<\/li><li>\u00c0 des fins de recouvrement de cr\u00e9ances ou de protection contre la fraude;<\/li><li>Pour d&#8217;autres raisons l\u00e9galement \u00e9tablies.<\/li><\/ul><p><strong>Communication \u00e0 des tiers<\/strong><\/p><p>Nous ne vendrons pas vos renseignements personnels \u00e0 des tiers, sauf si vous y avez consenti explicitement ou implicitement. Nous conservons vos renseignements personnels pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es ou \u00e0 des fins juridiques ou commerciales. Nous mettrons tout en \u0153uvre pour garantir l&#8217;exactitude et l&#8217;exhaustivit\u00e9 de vos renseignements personnels. Vous pouvez demander la correction de vos renseignements personnels afin d&#8217;en garantir l&#8217;exactitude et l&#8217;exhaustivit\u00e9. Toute demande doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit et fournir suffisamment de d\u00e9tails pour rep\u00e9rer vos renseignements personnels et la correction souhait\u00e9e.<\/p><p>Nous nous engageons \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels et pouvons utiliser des mots de passe, le cryptage, des pare-feu, un acc\u00e8s restreint pour les employ\u00e9s ou d&#8217;autres m\u00e9thodes, \u00e0 notre discr\u00e9tion. Nous mettrons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es lors de la destruction de vos informations personnelles, telles que le d\u00e9chiquetage de documents ou la suppression d&#8217;informations stock\u00e9es \u00e9lectroniquement, \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p><p><strong>Donn\u00e9es de connexion<\/strong><\/p><p>Nous pouvons recueillir les informations que votre navigateur Web transmet chaque fois que vous visitez notre site Web (\u00ab Donn\u00e9es de connexion \u00bb). Ces donn\u00e9es de connexion peuvent inclure des informations telles que l&#8217;adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site Web que vous consultez, l&#8217;heure et la date de votre visite, le temps pass\u00e9 sur ces pages et d&#8217;autres statistiques.<\/p><p>De plus, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, surveillent et analysent ce type d&#8217;informations afin d&#8217;am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s de notre site Web. Ces prestataires de services tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 d\u00e9crivant la mani\u00e8re dont ils utilisent ces informations.<\/p><p><strong>Politique en mati\u00e8re de t\u00e9moins (\u00ab\u00a0cookies\u00a0\u00bb)<\/strong><\/p><p>Nous utilisons des fichiers t\u00e9moins et des technologies de suivi similaires pour suivre l&#8217;activit\u00e9 sur notre site Web et conserver certaines informations. Les fichiers t\u00e9moins sont des fichiers contenant de petites quantit\u00e9s de donn\u00e9es qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoy\u00e9s \u00e0 votre navigateur depuis un site Web et stock\u00e9s sur votre appareil. D&#8217;autres technologies de suivi sont \u00e9galement utilis\u00e9es, telles que les balises, les scripts et les tags, afin de collecter et de suivre des informations, ainsi que pour am\u00e9liorer et analyser notre site Web.<\/p><p>Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu&#8217;il refuse tous les t\u00e9moins ou pour qu&#8217;il vous avertisse lorsqu&#8217;un t\u00e9moin est envoy\u00e9. Toutefois, si vous n&#8217;acceptez pas les t\u00e9moins, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre site Web.<\/p><p><strong>Google Analytics<\/strong><\/p><p>Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur la mani\u00e8re dont les gens utilisent notre site Web. Google Analytics collecte des donn\u00e9es de mani\u00e8re anonyme et \u00e9tablit des rapports sur les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuellement. Les informations recueillies nous aident \u00e0 comprendre l&#8217;utilisation du site Web et \u00e0 am\u00e9liorer nos services personnalis\u00e9s. Pour plus de d\u00e9tails sur la mani\u00e8re dont Google traite les donn\u00e9es des utilisateurs, veuillez consulter la page Web \u00ab\u00a0Confidentialit\u00e9 et conditions d&#8217;utilisation \u00bb de Google : <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=fr\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=fr<\/a>.<\/p><p><strong>Communications<\/strong><\/p><p>Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous transmettre des infolettres, des documents de marketing ou promotionnels et d&#8217;autres informations susceptibles de vous int\u00e9resser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir en tout ou partie ces communications de notre part en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement ou en suivant les instructions fournies dans tout courriel que nous vous transmettons.<\/p><p><strong>Respect de la l\u00e9gislation<\/strong><\/p><p>Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, et par souci de clart\u00e9, nous divulguerons vos renseignements personnels si la loi ou une assignation \u00e0 compara\u00eetre nous y oblige, ou si nous estimons qu&#8217;une telle mesure est n\u00e9cessaire pour nous conformer \u00e0 la loi et aux demandes raisonnables des autorit\u00e9s charg\u00e9es de l&#8217;application de la loi, ou pour prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 ou l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 de notre site Web.<\/p><p><strong>Partage des renseignements<\/strong><\/p><p>Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers dans les circonstances suivantes :<\/p><ul><li>Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident \u00e0 exploiter notre site Web et notre activit\u00e9 (par exemple, h\u00e9bergement de donn\u00e9es et marketing);<\/li><li>Exigences l\u00e9gales : Nous pouvons divulguer vos informations afin de nous conformer \u00e0 des obligations l\u00e9gales ou de r\u00e9pondre \u00e0 des demandes l\u00e9gitimes.<\/li><\/ul><p><strong>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>Nous prenons des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger vos informations contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, toute divulgation, toute modification ou toute destruction. Cependant, aucune transmission par Internet ni aucun stockage \u00e9lectronique n&#8217;est s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 100 %.<\/p><p><strong>Transfert interne<\/strong><\/p><p>Vos informations, y compris vos renseignements personnels, peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers des ordinateurs situ\u00e9s en dehors de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale o\u00f9 les lois en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es peuvent diff\u00e9rer de celles de votre juridiction, et conserv\u00e9es sur ces ordinateurs.<\/p><p>Si vous r\u00e9sidez en dehors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, notez que nous transf\u00e9rons ces informations, y compris vos renseignements personnels, au Canada et que nous les traitons dans ce pays.<\/p><p>Votre consentement \u00e0 la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9, suivi de la soumission de ces informations, signifie que vous acceptez ce transfert.<\/p><p><strong>Choix et contr\u00f4le de l&#8217;utilisateur<\/strong><\/p><p>Vous disposez de plusieurs options concernant vos renseignements, notamment :<\/p><ul><li>Vous d\u00e9sabonner des courriels de marketing;<\/li><li>Acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements et les mettre \u00e0 jour.<\/li><\/ul><p>Nous mettrons \u00e0 votre disposition des moyens raisonnables pour exercer ces choix.<\/p><p><strong>Conservation des renseignements personnels <\/strong><\/p><p>Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9, sauf si une p\u00e9riode de conservation plus longue est requise ou autoris\u00e9e par la loi. Les crit\u00e8res permettant de d\u00e9terminer les p\u00e9riodes de conservation comprennent la nature des renseignements, les finalit\u00e9s du traitement et les exigences l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires.<\/p><p><strong>Liens vers d\u2019autres sites<\/strong><\/p><p>Notre site Web peut contenir des liens vers d&#8217;autres sites que nous ne g\u00e9rons pas. Si vous cliquez sur un lien menant \u00e0 un site tiers, vous serez redirig\u00e9 vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialit\u00e9 de chacun des sites que vous visitez.<\/p><p>Nous n&#8217;avons aucun contr\u00f4le sur le contenu, les politiques de confidentialit\u00e9 ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous n&#8217;assumons aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p><p><strong>Confidentialit\u00e9 relative aux enfants <\/strong><\/p><p>Notre site Web ne s&#8217;adresse pas aux personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 18 ans (\u00ab mineurs \u00bb).<\/p><p>Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels identifiables aupr\u00e8s de mineurs. Si vous \u00eates un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant mineur nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collect\u00e9 des renseignements personnels aupr\u00e8s de mineurs sans avoir obtenu le consentement parental, nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour supprimer ces renseignements de nos serveurs.<\/p><p><strong>Liens vers d\u2019autres sites Web<\/strong><\/p><p>Notre site Web peut contenir des liens vers d&#8217;autres sites Web sur lesquels nous n&#8217;exer\u00e7ons aucun contr\u00f4le. Nous ne sommes pas responsables des sites Web dont nous ne sommes ni propri\u00e9taires ni exploitants.<\/p><p><strong>Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique<\/strong><\/p><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialit\u00e9 sur cette page.<\/p><p>Nous vous recommandons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 afin de prendre connaissance de toute modification susceptible d\u2019y \u00eatre apport\u00e9e. Toute modification \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 prend effet d\u00e8s sa publication sur cette page.<\/p><p>Si nous apportons des modifications importantes \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, nous vous en informerons soit en vous transmettant un courriel \u00e0 l\u2019adresse que vous nous avez fournie, soit en publiant un avis bien visible sur notre site Web.<\/p><p><strong>Droits des utilisateurs<\/strong><\/p><p>Nous respectons vos droits concernant vos renseignements personnels. Selon la l\u00e9gislation en vigueur dans votre pays, vous pouvez disposer d&#8217;un droit d&#8217;acc\u00e8s, de rectification, de suppression ou d&#8217;opposition au traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;un droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse\u00a0<a href=\"mailto:info@zenergycom.com\">info@zenergycom.com<\/a>.<\/p><p><strong>Contactez-nous<\/strong><\/p><p>Si vous avez des questions concernant la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, contactez-nous \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:info@zenergycom.com\">info@zenergycom.com<\/a> ou, par courrier, \u00e0 l&#8217;adresse suivante :<\/p><p>COMMUNICATIONS ZENERGY AM\u00c9RIQUE DU NORD INC.<br \/>Bureau LPH02 \u2013 90 rue Stadium<br \/>Toronto (Ont.) M5V 3W5<br \/>info@zenergycom.com<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21 juin 2024 COMMUNICATIONS ZENERGY AM\u00c9RIQUE DU NORD INC. (\u00ab Zenergy \u00bb), (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, ou \u00ab nos \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger vos renseignements personnels. 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